在现在这个互联网情况下，关于内容的重要性已无需再过多论述了。究竟内容即流量，而流量即成交。

所以内容运营在整个运营情况下都显得十分重要。任何运营岗位其实都离不开内容运营。那关键是内容运营应该怎么做呢？我们今天就来简朴聊聊。

内容运营的焦点是围绕内容的生产和消费，搭建一个良性循环，从而连续提升各种对运营相关的数据，最终告竣吸引流量、造就用户，实现转化的目的。所以我们做内容运营的目的就是：吸引流量、造就潜在用户和促成转化。在这里要插一句，许多运营新人总是容易把内容运营和新媒体运营两者搞混。

其实这两者的区别很简朴，内容运营是从产物出发，以产物为第一优先级，关键就是把产物卖点提炼出来，以及学会讲故事。而新媒体运营的焦点则是以账号为第一优先级，关键是把账号做好做大。

话说回来，我们继续聊内容运营。当我们打开任意一个门户网站，都市看到种种新闻，文字类的、视频类的，图文类的；在搜索引擎上搜索关键词，就会出来上百万个效果，另有链接地址、icon；在各种贴吧、论坛上也有各种兴趣主题、例如生活类、游戏类、动漫类的；固然另有大巨细小的电商网站，那些琳琅满目的商品，包罗产物标题、图片、详情页，甚至种种好评文案等，都是内容运营的领域。所以不管是门户、企业官网、搜索引擎、电商、贴吧论坛等，都是通过内容为用户提供服务。

这之间的区别仅仅只是内容类型纷歧样，用户可以到场和互动的方式也差别。所以差别的产物则内容运营的偏重点就会完全差别。内容运营三阶段做内容运营可以简朴划分为三个阶段。

这也可以对应运营人能力提升的三个阶段。第一阶段：内容编辑在这一步最焦点的就是做好内容编辑，换句话说就是做好一件事。

对于1-2年内容运营人而言是事情中的重心。内容的生产主要包罗UGC、PGC和PUGC。

但不管是哪一种，其焦点目的就是解决连续供应内容的问题，并能确保供应的稳定和高效率生产。说白话就是内容编辑要以生产内容作为事情重点。虽然说内容运营是以产物为焦点出发点，但事实上在这个阶段，内容运营对产物自己的关注并不多，关键只需要对自己生产的内容卖力就行。而要做好这些，关键有两个维度：内容撰写和内容分发。

先说内容撰写，这一部门可以说是内容运营从业者最基本的底线要求，包罗确定内容形态（文案、图文、视频、音频等）和内容调性（偏娱乐性、偏理性分析等）。详细就是从文章标题、内容形貌以及配图上下功夫。重点要学的也是这几块知识，包罗爆款标题技巧、文案写作技巧、高清配图的搭配等等。

甚至对一些已有的10W+爆款文章举行二次加工。内容分发：内容运营岗最大的误解就是只知道笃志生产内容而不明白分发。内容分发的焦点目的是要建设内容消费路径，从而提高内容运转的效率。内容分发的三要点：1：列出主流媒体公布平台，举行品级分类（需要相识各平台的相关政策），从中选出最合适的公布渠道。

所谓的合适，不能一味的追求高阅读量，尤其不要盲目地只盯着两微一抖，虽然这几个平台用户基数最大，但有时候效果往往比不上许多垂直门户。还要凭据投入精神、投入/产出比、私域导流难易度、用户互动、活跃度等等，通过复核维度来挑选；2：测试，通过一定时间的数据测试，凭据数据反馈情况再来进一步的筛选确定；3：预留钩子，无论是在垂直门户网站还是搜索引擎、亦或是贴吧论坛等，在任何一个公域流量池中都要学会留有钩子，只有这样才气实现恒久有效的引流。

第二阶段：内容运营一个只会做内容编辑的运营，永远也只是一个小编，想要混出头，光靠这样还远远不够。所以内容运营的第二个阶段就是学会内容运营。我们要相识到，内容的生产，无论你是PGC还是UGC，对于公司或者投资方而言，其实并不那么care。

他们看重的关键是能否把用户留住，并让这些用户实现转化，从而最终实现效益。所以当有足够的内容生产之后，我们需要思考的就是：凭据差别的生长阶段，用以差别的内容运营计谋从而实现商业价值。

对于运营者而言，不管处于什么样的生长阶段，在举行内容运营时首先就需要先解决四个问题：1：确立好内容供应链的架构问题。即通过系统去解决内容从那里来、到那里去；（这里需要区别第一阶段内容编辑对于内容收罗、整理的区别）2：确立好内容面临的初始用户群（种子用户）；3：想清楚每个阶段需要偏重于哪类内容；好比社交类的首先要解决如何留存种子用户，并通过运营方式确保这类种子用户的活跃；再好比电商类，差别商品形貌又以哪类表达方式展现最好，同时能提供什么样的工具便于商户与客户间发生生意业务等等；4：关键路径的梳理；除了思考以上四个问题外，内容运营还需要思量内容消费者定位问题，主要包罗平台定位+受众定位+运营目的。

以及内容尺度简直立，好比哪些属于热门内容，如何展现这些内容以及内容质量评判的尺度等。这些都是这个阶段内容运营者需要思量的，也是事情重点。另外在这一阶段也需要思量内容推送的渠道问题，主要思量的因素就是要优先思量渠道是否笼罩推送工具（以目的用户为焦点），以及推送内容的时效性。

在选择上可以依据三个点来判断：过往的推送数据、竞品选择的渠道和用户兴趣点所涉及的渠道。固然最后还需要分析推送效果：用户行为检测：效果判断数据体现：漏斗模型基于用户生命周期的内容运营关于这一阶段，最后需要增补一点的就是：无论何种形式的内容平台都市履历一个生命周期，所以在这个阶段的内容运营也应该切合生命周期的逻辑：在运营领域中，最常用都的生命周期通常分为用户生命周期和产物生命周期，这两则还是有一定区此外。而在这个阶段的内容运营则以用户为基础。

无论产物生长到什么样的阶段，对于一个新用户而言，通常会有这五个阶段：新手期——发展期——成熟期——衰退期——流失期针对用户的差别阶段，内容运营人则需要接纳差别的运营计谋：新手期：一个新用户无论是通过什么样的渠道进来的，内容运营都应该先举行内容引导，例如启动页内容、热门优质内容推荐等，让用户快速的相识你；发展期：在用户使用一段时间后，通过数据分析对用户举行标签，然后举行分类推荐、阅读延伸等等，增加用户粘性；成熟期：这一阶段，用户的使用频次、忠诚度等都是相对较高的，所以内容运营在这一阶段以互动为主，通过拓展用户兴趣、用户圈层等方式，增强用户之间的联系，同时搭建内容发展体系；衰退期：任何一块产物或者内容型平台，对于用户而言都不行能永远感兴趣的，所以用户在成熟期之后一定是会进入一个衰退期。所以在这个阶段，内容运营人需要拓宽用户兴趣边际，通过热门内容的推送来引发用户新的兴趣点；流失期：如果用户新的兴趣点引发失败，那一定就会导致流失。

而优秀的内容运营者势必不会就这么看着用户流失，而是需要去分析用户流失的原因。凭据差别的原因制定差别的召回方案，然后凭据召回效果，进一步的来优化内容和机制等。互联网的快速生长，没有哪一种内容可以保证让用户永远感兴趣。

所以这一阶段的内容运营要以用户为焦点，基于用户生命周期为准则制定差别的运营计谋。第三阶段：产物运营内容运营的第三个阶段就是产物运营。如果说内容运营是做好一个偏向的内容，那这一阶段是要以“面”的思维，去做很多多少个偏向的内容，把内容当做桥梁去毗连产物和用户；固然在实际事情中，我们又会发现，这一阶段的许多事情会和内容运营相似，只是两者的出发点或者围绕的焦点点差别，前者更偏用户，尔后者更偏产物。

产物运营基本上适用于所有内容型产物，就是靠内容来驱动的。典型的有知乎、微博、小红书等。内容角度的产物演化路径靠内容驱动的产物其演化路径基本可以分为四个计谋：冷启动、单品计谋、多品计谋和生态计谋。

冷启动：在这个阶段，关键需要确定三个问题：1、通过细分差异的内容，找到市场突破口，从而获得流量。好比知乎，深耕于问答社区，通过认真、专业的知识问答来构建友善的社区气氛；2、明确内容生产机制是PGC还是PUGC，亦或是UGC，好比像喜马拉雅就是典型的PUGC模式，而像优酷、抖音、小红书这类的算是UGC；3、确定内容的分发机制，即分类/推荐机制，典型的有【带标签的信息流】，例如今日头条的信息流，凭据个性化推荐算法来举行内容的推送，另外另有分类专题，好比像喜马拉雅则是通过内容分类来让用户使用等等。任何一款依靠内容驱动的内容型产物，在冷启动阶段都需要思考清楚这三个问题，单品计谋：在单品类内容下，获得焦点竞争力和认知度，从而来探索商业化路径。其内容的生产机制，不管最初是什么模式，最后都市逐步过渡到UGC。

在互联网强者越强的影响下，单品计谋的产物其实并不多，究竟为了满足用户的更多需求，任何内容型产物都在不停拓宽自己的内容界限。纵然是聚焦于某个行业的社区，也都演酿成所谓的大单品计谋，即通过聚焦领域的影响，来增加社交、资讯等来满足用户的需求。好比像许多小说网站、从原来的单纯更新网文延伸出了社交等功效。多品计谋：在单品或多品的基础上，再进一步扩展笼罩品类，并不停扩展内容界限，内容形式也从单一的向多元化生长，例如文字过渡至音频、视频等。

从而增加用户体验，获取更多流量，扩大商业化价值。多品计谋最焦点的其实并不是品类的扩展，而是更多内容的整合。其UGC的内容生产机制一定是带有一定的激励，通过用户激励从而打磨出高效、高品质的内容。

除了整合各种内容，多品计谋另一个关键点就是内容的分发机制。想头条能生长到今天这一步，其最大的焦点点就是其推荐机制，基于用户规模的扩大，而不停增加的个性化算法推荐。让用户一打开就能看到自己想看的内容。

生态计谋：所谓生态计谋看上去很高峻上的样子，其实解释起来也很简朴，就是让用户通过社区实现自生长，就似乎一颗种子种下去，自己能够生长一般。再详细点，就是让用户在社区里可以实现结交、赚钱、购物、娱乐等等。

所以不用一提到生态计谋以为得很庞大。生态计谋的焦点就是要在用户之间建设关系链，并对所有用户举行分层，并实施差别的用户激励机制。另外所谓的构建更富厚的商业化机制，其实就是使用产物机制，来提高内容运营和用户运营的效率，最终构建完整的内容生产—消费—变现生态。

以上四个计谋，许多时候未必只能单一选择的。许多大的内容型产物通常会在生长的差别阶段选择以差别的计谋为主。所以内容运营人对这几个计谋都应该有所相识并掌握。详细的事情方法就是找到潜在红利空间，首先占据身为 ，然后对标竞争对手，通过内容上的焦点差一点，不停放大来举行对标攻击。

同时不中断地生产头部爆款内容，建设杠杆，放局势能。这就是构建内容竞争力的整体路径。总结：内容运营的三步，第一步是基础，第二步和第三步从某种角度而言，其实没有先后之分，也无高下之判。

换句话说第二步和第三步是内容运营从业者差别的生长偏向，从名字上看也能知道，第二步偏运营，第三步偏产物。事实上，任何一个运营岗位当提升到一定水平时相互间都是互通的。作者： pai爷运营 一个孑然独立自称π爷的80后！无颜值、不爆表！和你侃侃运营的那些事。

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